出现这种情况是屏幕的触摸功能异常，常见原因有：①屏幕触摸层问题。②触摸小板问题。出现此类问题屏幕上会有个半透明的○在点按屏幕，导致鼠标光标无法正常移动。禁用触摸功能即可。
如果重启之后，触屏依然无法使用，则问题可能出在驱动程序上，需要借助于外接OTG键鼠来解决问题。
方法 如果是正在使用的途中就失灵没反应了。这可能是不小心关闭了触摸屏，按Fn(功能键)+F不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像)即可解锁，有些电脑上也有直接开闭触摸板的按键。
你好 爱应用团队为您解 你可以关机重启下系统，如果经常遇到这个情况，你最好去售后那里做个检测吧。
你可以通过长按开机键+音量键秒后看是否可以关机。如果可以的话再次进入系统后建议关闭掉快速启动功能，这样以后应该不会出现类似问题了。再有就是要保障系统本身没有问题，最好是全盘杀毒看看是否有病毒导致的问题。
触屏失灵现象，有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找擦眼镜片的擦布清除屏幕。有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用的时候尽量保持擦干双手。
用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。
