平板触屏失灵：可能进入了休眠状态，请卸下电池钟再装上电池使用数据线连接电脑和分钟才能激活。建议不要将电池电量耗尽后自动关机，过度放电可能导致电池休眠。
出现这种情况是屏幕的触摸功能异常，常见原因有：①屏幕触摸层问题。②触摸小板问题。出现此类问题屏幕上会有个半透明的○在点按屏幕，导致鼠标光标无法正常移动。禁用触摸功能即可。
d. 请同步确认以下触摸板的操作是否符合您所预期的行为(。● 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F开启/关闭触摸板功能，以确认是否因关闭导致触摸板功能失效。
触摸屏表面沾有脏污，用干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面。触屏的电路出现问题，报修处理。
运行内存不足导致屏幕失灵； 运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。调出后台运行软件，加速清理后台；将重启。
如果您使用平板的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持在℃℃环境温度下使用。
有鉴于此，我们也可以首先尝试用这种简单易行的办法解决平板触摸屏的故障。只需长按平板电源按键，彻底关掉平板系统电源，然后重新启动平板Windows系统。这时，如果触屏恢复正常则皆大欢喜，否则可按如下办法作进分析解决。
你可以通过长按开机键+音量键秒后看是否可以关机。如果可以的话再次进入系统后建议关闭掉快速启动功能，这样以后应该不会出现类似问题了。再有就是要保障系统本身没有问题，最好是全盘杀毒看看是否有病毒导致的问题。
方法 如果是正在使用的途中就失灵没反应了。这可能是不小心关闭了触摸屏，按Fn(功能键)+F不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像)即可解锁，有些电脑上也有直接开闭触摸板的按键。
使用者应该在释放静电后使用surface观察。如果已经过了质保，可以尝试用电击屏幕的方法：用打火机里的电子打火器电击屏幕，从开始，围绕屏幕均匀电击。然后重启观察。考虑屏幕故障，更换屏幕。
使用者应该在释放静电后使用surface观察。如果已经过了质保，可以尝试用电击屏幕的方法：用打火机里的电子打火器电击屏幕，从开始，围绕屏幕均匀电击。然后重启观察。考虑屏幕故障，更换屏幕。
如果您使用的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持在℃℃环境温度下使用。
接个鼠标重启、恢复系统，不行就找商家售后，在保修时间内最好拿去保修，靠谱还不花钱，近期买的没准还能给换新。微软也是个大牌了，售后服务应该不会差。
